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El culto a las marcas. Cuando los clientes se convierten en creyentes

¿Por qué algunas personas sienten una lealtad casi sin límites hacia unas marcas determinadas? ¿Por qué existen clubes de fans o comprometidos seguidores de una marca concreta? ¿Religión, sectarismo, mercadotecnia...?

Douglas Aktin

Douglas Aktin es director estratégico de Merkley & Partnersen, una innovadora agencia de publicidad a nivel mundial. Ha sido contratado por numerosos clientes para lograr fomentar el culto a sus marcas, entre ellos Mercedes, Pfizer y Fila, por ejemplo.

El culto a las marcas. Cuando los clientes se convierten en creyentes
Editorial: Ediciones Robinbook
Año de publicación: 2005
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