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PureMobile 2018: "La tecnología por voz abre nuevas formas de comunicación con el consumidor"
18.10.2018
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PureMobile 2018: 'La tecnología por voz abre nuevas formas de comunicación con el consumidor'
David Ordinas, maestro de ceremonias de PureMobile, Elia Méndez, Directora General MMA Spain y Rafael Martínez de Vega, Director General de CMVocento.

8:00 de la mañana de un día laboral. El usuario ha ordenado al móvil que le prepare un café, diez minutos antes de llegar a su establecimiento habitual. Al entrar, la bebida está preparada, pagada y lista para llevar. “Ya no se busca en Internet, ahora se pide,” ha explicado Edgar Camelo, Strategic Partner Developer Manager de Google, durante la quinta edición de PureMobile, organizado por la MMA Spain (Mobile Marketing Association) y que ha tenido lugar en la Biblioteca del auditorio del edificio Vocento (Madrid) este 18 de octubre.

Más del 20% de las búsquedas se hacen por voz y representa una nueva revolución a la hora de interactuar con servicios y productos. El gigante de Internet orienta sus esfuerzos a crear experiencias de asistencia, en un entorno cada vez más móvil. “Es importante tener los datos para dar este servicio”, añade Camelo. Google recuerda que es el público el que ha cambiado la experiencia de búsqueda, debido a su comportamiento, más enfocado en la acción, en nuevos modos de comunicación que crean otras conversaciones con las marcas.

Transformación digital, adaptación al móvil, fraude digital,  blockchain, innovación, creatividad, investigación o realidad aumentada han sido los protagonistas en PureMobile, inaugurado por Elia Méndez, Directora General MMA Spain y Rafael Martínez de Vega, Director General de CMVocento.

“Ni Facebook sabe diferenciar entre contenido profesional y personal”

Jesús Carrera, Director de Estrategia y Gestión Comercial de Vocento habló sobre Ad Quality. Incidió en la importancia de incluir en los medios el sello “Brand Safety”, para dotar a las marcas seguridad, en un entorno digital lleno de incertidumbre y fake news. “Ni Facebook sabe diferenciar entre contenido profesional y contenido no controlado”, añadió Carrera. Juan Antonio Muñoz-Gallego, Chief of Strategy Business Development de Linicom, también se centró en cómo evitar el fraude publicitario.

Por su parte, Chris Babayode, Director General de MMA EMEA, explicó los resultados de un estudio sobre el impacto cognitivo que tiene la publicidad móvil en el usuario, mientras que Tomás García, Blockchain Solution Manager de  Worldline, analizó la repercusión del Blockchain, protocolo tecnológico que busca la verificación, más allá de entornos financieros.

Vida después de la RGPD

Hubo tiempo para las conversaciones. Mónica Muñoz, Abogada experta en tecnología de Ceca Magan y Elia Méndez, Directora General de MMA Spain, reflexionaron juntas sobre la entrada en vigor de la RGPD, Reglamento General de Protección de Datos, el 25 de mayo de este año, donde algunas empresas perdieron parte de sus contactos. “Se puede enviar una información comercial si la persona ha mostrado interés” aclaró la letrada. El consentimiento para recibir información debe ser fácil, así como la posibilidad de darse de baja, fue otro punto al que arrojó luz. Las actualizaciones en relación a la privacidad o las nuevas normativas relacionadas con la propiedad intelectual formaron parte de la charla.

La tienda del futuro también tuvo su hueco en PureMobile. De nuevo, el consumidor marca las pautas y la tendencia es buscar la personalización en la tienda online. “El mundo digital salta a lo físico y viceversa”, añade Juan Antonio Casado, Digital Business Integration Associate Director de Accenture Interactive“. No hay que olvidar que el 90% de las ventas mundiales aún se produce en entorno físico. Javier Plana, Director General España de S4M, argumentó que el punto de encuentro entre el entorno digital y offline, se une en el móvil.

La Inteligencia artificial es un aliado en muchos campos. José Luis Vega de Seoane,  CoFounder & COO de Capaball  mostró como se puede personalizar la educación y el aprendizaje gracias a la tecnología. Experiencias virtuales para marcas o la realidad aumentada, son contenidos que desgranó Jesús Garrido Polvorinos, Partner & Director Comercial de Virtualware.

El broche final fue la reflexión, en forma de canción, que David Ordinas, presentador del evento, brindó a los asistentes sobre el futuro tecnológico del móvil. 

PureMobile2018 es un encuentro anual organizado por la MMA Spain, que cuenta con el respaldo de Accenture Digital, Adjust, Capaball, S4M, Vocento y Worldline. También tiene la colaboración de la Asociación Española de Anunciantes, Asociación Española de Marketing, la Fundación Mobile World Capital Barcelona,la agencia Actitud de Comunicación, Infoperiodistas.info, El Programa de la Publicidad y  Marketing Directo.
 

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